Novembre 2017

La tecnologia Beacon negli impianti sportivi

Strategia mobile
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Sempre più squadre e realtà sportive di altissimo livello stanno adottando la tecnologia beacon all’interno della propria struttura per implementare le funzionalità della propria app mobile comunicando e creando engagement con i propri tifosi. Ma concretamente i beacon cosa possono offrire?

Beacon e app

Tramite i beacon è possibile comunicare direttamente sugli smartphone dei tifosi attraverso la app mobile ufficiale della squadra o della struttura sportiva all’interno della quale si svolge il match. I beacon, essendo piccoli e discreti, possono essere comodamente installati, pressoché ovunque, consentendo quindi di raggiungere i tifosi durante tutto il tragitto verso il loro posto a sedere. Specifichiamo però che i beacon, da soli, non svolgono nessuna azione, devono essere sempre utilizzati abbinati ad una piattaforma e ad un’app.

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Le attività che si possono fare con un beacon possono essere divise principalmente in tre macro aree che riguardano l’aspetto commerciale, quello della logistica e quello della live experience. Obiettivo principale di questa strategia, è di creare un rapporto di fidelizzazione con i propri tifosi coinvolgendoli in un’esperienza interattiva e personalizzata.

Beacon e sport: Offerte commerciali

Attraverso notifiche inviate via bluetooth è possibile condividere offerte commerciali con i propri tifosi. Nel momento in cui transitano davanti allo store ufficiale possono ricevere dei coupon sconto che li invitano ad acquistare gadget e merchandising. Visualizzando una notifica proprio nel momento in cui si transita nei pressi dello store, il tifoso sarà maggiormente invogliato a proseguire con l’atto di acquisto. I beacon permettono quindi di intervenire sull’utente nel momento in cui si trova più esposto e più incline a reagire positivamente all’input cui è sottoposto. Risulta quindi possibile favorire l’acquisto di prodotti degli sponsor stessi, fornendo loro un’importante ed efficace opportunità di promozione. Ma non solo magliette e cappellini, tramite i beacon si possono, ad esempio, spingere le vendite dei biglietti per il prossimo match giocato in casa, premiando i propri supporter con agevolazioni sull’acquisto.

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Beacon e sport: Logistica all’interno della venue

I beacon consentono di comunicare con i propri tifosi in maniera personalizzata, a seconda anche della loro posizione. I tifosi della curva riceveranno quindi delle notifiche diverse rispetto a quelli che sono rilevati nelle tribune. In questo modo si potranno monitorare i flussi di frequenza delle varie aree dello stadio o palazzetto, prestando quindi una maggiore attenzione alle aree che possono essere più problematiche. Queste informazioni di servizio possono anche essere sfruttate, ad esempio, per fornire ai tifosi promo sul menu a loro dedicato da ritirare nel bar più vicino alla propria posizione o in quello con minor affluenza.  

Beacon e sport: Live Experience

Coinvolgi i tuoi tifosi con esperienze di gamification interattive. Puoi infatti utilizzare i beacon per attivare le loro selfie cam spingendoli a farsi un selfie da condividere sui social con gli hashtag della loro squadra del cuore. Una volta entrati allo stadio intrattienili con interessanti contenuti sul pre partita: chi scenderà in campo oggi? qualche pronostico sul match? cosa succede negli spogliatoi? Le opportunità per rendere l’esperienza sempre più interattiva e quindi di valore sono moltissime.

Vuoi sfruttare i beacon per creare engagement con i tuoi tifosi?

 

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