luglio 2019

Proximity Loyalty Blockchain: un circuito solo, ma vantaggi per tre

Strategia mobile

Proximity Loyalty Blockchain permette di unire i vantaggi del marketing contestuale e della loyalty a valore aggiunto. Pianificando campagne mirate e contestuali e sfruttando la profilazione degli utenti, oltre che la loro posizione geografica, sarà possibile offrire ai potenziali clienti una ragione in più per scegliere i business locali appartenenti al network, premiando i loro acquisti attraverso iniziative di fidelizzazione personalizzate, che consentiranno ai punti vendita fisici di diventare luoghi più coinvolgenti e interattivi per i clienti con vantaggi evidenti per tutte le componenti di questo “circuito” sul territorio.

Proximity Loyalty Blockchain: cos’è e come funziona

Più servizi per i propri clienti grazie a nuovi strumenti tecnologici. Si potrebbe riassumere così in maniera sintetica il concetto di Proximity Loyalty Blockchain, uno strumento ormai fondamentale per chi decide di operare nel campo del retail su scala locale e nazionale. Scendendo nel concreto, le tecnologie di prossimità consentono ai business locali appartenenti ad un territorio di rendere dinamica la comunicazione di prodotti e servizi, diversificando le esperienze d’acquisto di cittadini e visitatori in base ai loro interessi e ai loro comportamenti, trasformando lo spazio urbano in una vetrina digitale condivisa: insomma, creando quello che in gergo si definisce un Centro Commerciale Naturale, una realtà in cui ogni attività locale può condividere il bacino dei propri utenti, aumentando il flusso verso i diversi punti vendita e favorendo ulteriori acquisti all’interno della rete.

La rivoluzione sta proprio nel considerare ciascuno dei propri clienti come unico, grazie alla profilazione che consente di rendere la customer journey un’esperienza sempre più personale, esclusiva e soprattutto coinvolgente, con comunicazioni mirate, non invasive e dall’alto tasso di conversione.

Parola d’ordine Proximity

Grazie a strumenti di Proximity Marketing e Contextual Mobile Engagement, come la piattaforma NearIT, è possibile creare contenuti altamente personalizzati da condividere con l’utente nel momento in cui si trova in un certo contesto.
Tutto questo è possibile sfruttando in modo integrato app per smartphone e tecnologie come Bluetooth, WI-FI e geolocalizzazione: il cliente è destinatario di uno specifico contenuto, che è stato selezionato in modo coerente sulla base del suo comportamento in-store e dei suoi gusti, e che gli verrà inviato solo se si verifica una particolare situazione.

Il passo successivo si chiama Proximity Loyalty Blockchain, la soluzione in grado di unire marketing contestuale e digital loyalty a valore aggiunto.
Pianificando campagne di marketing mirate e contestuali e sfruttando la profilazione degli utenti, oltre che la loro posizione geografica, sarà possibile offrire ai potenziali clienti una ragione in più per scegliere i business locali appartenenti al network, premiando i loro acquisti attraverso iniziative di fidelizzazione personalizzate, che consentiranno ai punti vendita fisici di diventare luoghi più coinvolgenti e interattivi per i clienti con vantaggi evidenti per tutte le componenti di questo “circuito”.

Vantaggi per tutti

Il proprietario dell’app interessato a creare un Centro Commerciale Naturale metterà a disposizione dei business locali uno strumento che potrà supportarli nell’attrarre nuovi clienti, così come coinvolgere quelli che già conosce e aumentare il numero di transazioni, attraverso iniziative di digital loyalty e offerte dinamiche. Inoltre, il proprietario dell’app, potrà gestire ulteriori linee di ricavo generate da una percentuale sul transato degli utenti presso i vari punti vendita e dalla vendita di valuta di fidelizzazione direttamente al cliente finale.

Ogni esercente aderente al progetto, oltre che gestire il proprio profilo (informazioni, contatti) e le iniziative di Proximity Loyalty Blockchain direttamente dai suoi dispositivi, potrà promuovere il download dell’app, così come ulteriori acquisti presso i diversi punti vendita del network, aumentando così il flusso dei visitatori attraverso una nuova esperienza d’acquisto più dinamica, personalizzata e interconnessa.

Last but not least, il cliente vivrà un’esperienza innovativa e divertente, grazie ad uno strumento pratico e facile da usare, potrà accedere a offerte personalizzate nel momento più opportuno e godere di una serie di benefit legati alle spese effettuate, come l’accumulo di punti da poter utilizzare all’interno del circuito o essere premiati attraverso un rimborso in denaro o cripto valute dopo ogni acquisto, scambiare valute di fidelizzazione con altri clienti o acquistarne di nuove attraverso un portale dedicato per accedere a esperienze esclusive, sconti speciali e oggetti digitali da collezione.

Se l’obiettivo finale è quello di costruire un percorso di fidelizzazione che aiuti i commercianti a soddisfare il proprio target offrendo una serie di benefici reali, quella della Proximity Loyalty Blockchain è la strada da seguire.